
刷單
刷單是一個電商衍生詞。店家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。刷單,一般是由賣家提供購買費用,幫指定的網(wǎng)店賣家購買商品提高銷量和信用度,并填寫虛假好評的行為。
通過這種方式,網(wǎng)店可以獲得較好的搜索排名,比如,在平臺搜索時"按銷量"搜索,該店鋪因為銷量大(即便是虛假的)會更容易被買家找到。一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度兩種。
2016年3月15日,央視3·15晚會曝光了網(wǎng)購刷單內(nèi)幕。
2018年5-11月,市場監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、網(wǎng)信辦、郵政局等八部門將聯(lián)合開展2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動),重點打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。
2019年10月17日,針對如何保障網(wǎng)紅食品安全的問題,國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局,要求電商第三方平臺切實履行監(jiān)管職責(zé),并對"刷單""假評論"涉嫌違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法、消費者權(quán)益保護(hù)法的違法行為進(jìn)行查處。
2020年,亞馬遜電商平臺出現(xiàn)大量刷單行為。亞馬遜雖然明令禁止刷單行為,但由于其出貨量過大,很難對每一個包裹都進(jìn)行監(jiān)視。在這種情況下,接收到神秘亞馬遜包裹的居民,除了向亞馬遜客服投訴外,也可以聯(lián)系加州消費者事務(wù)局或商業(yè)信譽局投訴。
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