【多選題】甲公司是一家復印機生產企業。關于甲公司的價值鏈,以下表述正確的有()。
A. 進貨材料搬運、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務等活動屬于基本活動
B. 公司的基礎設施包括廠房、建筑物等
C. 運輸服務、原材料采購、信息系統開發、招聘等活動屬于支持活動
D. 價值鏈的每項活動對甲公司競爭優勢的影響是不同的
【答案及解析】ACD
《企業戰略與風險管理》P45-46 價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類?;净顒樱址Q主體活動,是指生產經營的實質性活動,一般可以分為內部后勤、生產經營,外部后勤、市場銷售和服務五種活動。所以,選項A正確;支持活動,又稱輔助活動,是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動,包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。所以,選項C正確;雖然價值鏈的每項活動,包括基本活動和支持活動都是企業成功所必經的環節,但是,這些活動對企業競爭優勢的影響是不同的。所以,選項D正確;基礎設施指企業的財務,計劃,會計制度,行政流程等活動,所以,選項B不正確。