【單選題】以下哪項最好地描述了增值的概念

A. 員工間的一系列交易，將最終產品移交給外部顧客

B. 員工之間或員工與外部顧客和供應商之間的交付最終產品的一系列交易

C. 在不傷害最終用戶眼中的產品或服務的功能、性能或質量的情況下，可以被消除的活動

D. 將資源轉換成與外部顧客要求相一致的產品和服務的活動

【答案及解析】D

根據定義，增值指的是將資源轉換成與外部顧客要求相一致的產品和服務的活動。