營業總收入包括營業外收入，其中營業收入是指企業通過售出貨物或者提供服務而取得的收入，而營業外收入則是指企業除了售出貨物或者提供服務之外而獲得的收入，如投資收益、財務減免收入等。營業外收入的金額不能過度依賴，因為它的不確定性較大，所以在財務報表中沒有被納入營業收入中。拓展知識：營業外收入的確定性可以通過財務管理的實施來提升，例如企業可以通過把投資收益投向更有可預期收益的項目來提高營業外收入的穩定性。