追尋夢想 追問

2020-01-21 16:53

對方操作了，但是我們網銀沒有看到匯票信息

venus老師 解答

2020-01-21 17:01

電子銀行承兌的話，有時會存在對方已申請背書，但是接收這邊看不到的情況，我也碰到過，當時對方是農業銀行的賬戶。這種情況出現，建議這樣處理。
一、讓對方截屏給你看，確保各項信息是否輸入正確，如果有信息輸入錯誤，你這邊是接收不到的。
二、一般如果對方輸入信息正確，而你這邊也開通了電子承兌賬戶，卻查不到這張承兌轉入，通常這是對方網銀的問題。你可以撥打對方銀行的客服熱線尋求解決辦法。
三、我們公司開戶在中國銀行，客戶開戶在農業銀行，對方輸入信息正確，但是我這邊就是看不到，我撥打了農業銀行的客服，最終解決了。方法如下：客戶打開網銀，到電子承兌界面，點擊收款人管理，點擊新增收款人，把我們公司的信息輸入，然后保存。然后再正常進行背書轉讓。

追尋夢想 追問

2020-01-21 17:04

好的，非常感謝老師的解答，我打給客服試一試

venus老師 解答

2020-01-21 17:09

恩呢，祝你生活愉快