某企業在進行售后維修人員培訓時,請受訓人員分別扮演售后維修組組長、售后維修員工、要求維修的顧客,并對存在各種故障的產品進行實際維修,以培養和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業采用的培訓方法是( ).
A:行動學習法
B:案例研究法
C:情景模擬法
D:網絡培訓法
答案解析:
C:情景模擬法
以上這道選擇題主要考察的是某企業在進行售后維修人員培訓時,請受訓人員分別扮演售后維修組組長、售后維修員工、要求維修的顧客,并對存在各種故障的產品進行實際維修,以培養和提高售后維修人員的工作能力與水平.該企業采用的培訓方法是哪一個選項所示培訓方法,作為一名企業單位的管理者,需要特別的清楚,以上這種培訓方法應該屬于情景模擬法.